Природний газ

Усі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування Договору постачання природного газу або у зв’язку з ним, відповідно до Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП №2496, будуть вирішуватись Сторонами шляхом проведення переговорів і консультацій.

У разі неможливості досягнення згоди Сторін в процесі переговорів і консультацій такий спір передається на вирішення до Регулятора ринку природного газу згідно із Законом України “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг” та/або передається на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Рішення, прийняте Регулятором у ході досудового розгляду спору, є обов’язковим до виконання учасниками спору і може бути оскаржене в суді.

ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ ЗВЕРНЕННЯ/СКАРГИ/ПРЕТЕНЗІЇ

1. Повинно бути вказано :

Для фізичної особи: прізвище, ім’я, по батькові, адреса;

Для юридичного споживача, фізичної особи підприємця: назва, юридична адреса, адреса знаходження об’єкта електропостачання.

2. Викладено суть порушеного питання пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

3. Письмове звернення/скарга/претензія повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. При поданні звернення/скарги/претензії в електронному вигляді також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронним зв’язком не вимагається.

ВІДПОВІДАЛЬНА ОСОБА:

Директор - Слепньов Сергій Олександрович

ЮРИДИЧНА АДРЕСА: 18000, м. Черкаси, вул. Байди Вишневецького, буд. 56, офіс 104

КОНТАКТНИЙ ТЕЛЕФОН: +380 (67) 457-43-13

РЕЖИМ РОБОТИ:

Понеділок – Четвер : 09:00 – 18:00 (перерва – з 13:00 до 14:00)

П’ятниця: 09:00 – 17:00 (перерва – з 13:00 до 14:00)

Субота – Неділя: вихідні дні

ЕЛЕКТРОННЕ ЛИСТУВАННЯ: sawest@ukr.net